Pendampingan Manajemen Mutu BKD DIY

• 

Perkembangan dinamika pembangunan dan tuntutan masyarakat atas pelayanan publik dari tahun ke tahun berubah seiring perkembangan sosial, budaya, ekonomi dan politik yang terjadi di masyarakat. Kinerja birokrat di tuntut lebih optimal dengan tujuan untuk menyelaraskan antara pelaksanaan pembangunan dan kebutuhan masyarakat selain kebutuhan birokrasi sendiri. Badan Kepegawaian Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta berupaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat khususnya Pegawai Negeri sipil (PNS) dengan pengembangan budaya kerja dan peningkatan mutu layanan.

Pelaksanaan program dan kegiatan BKD di bidang Kepegawaian dalam rangka mendukung program pembangunan pemerintah DIY. Untuk mewujudkan kinerja organisasi, BKD DIY menjadi leader dalam manajemen sumber daya aparatur Pemerintah Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta. Oleh karena itu, pelayanan Kepegawaian yang di selenggarakan harus senantiasa ditingkatkan. Pelayanan yang diberikan juga mendasarkan pada prasyarat transparan, cepat, tepat, nyaman, aman dan ekonomis.

Untuk mendukung terlaksananya program tersebut di atas perlu kiranya dilakukan kegiatan Pengembangan Sistem Manajemen Mutu dalam hal ini Implementasi Sistim Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015.

• Maksud Pelatihan

Maksud dari kegiatan ini adalah Menjaga sustainibilitas/ keberlangsungan perbaikan berkelanjutan sebagai upaya menerapkan manajemen mutu level internasional dan pengembangan potensi individu. Hal ini dirasa perlu agar staf yang baru bekerja di BKD dapat memahami makna dan manfaat implementasi ISO 9001 yang selanjutnya dapat berkontribusi serta berpartisipasi aktif dalam upaya perbaikan terus menerus / continous quality improvement.

• Tujuan Pelatihan
• Menentukan dan menetapkan sistem mutu organisasi, menetapkan tanggung jawab personil manajemen yang mempengaruhi sistem mutu dan memberikan prosedur umum bagi kegiatan layanan yang berkaitan dengan sistem mutu;
• Menunjukkan komitmen terhadap mutu dan pengakuan standar internasional untuk memelihara mutu, menyerahkan produk, pengendalian mutu dan melakukan perbaikan secara berkelanjutan serta menyelenggarakan pelayanan berorientasi pada kepuasan pelanggan;
• Memantau kekurangan-kekurangan dalam mengadakan pelayanan kepada masyarakat sebagai acuan dalam meningkatkan pembenahan secara terus-menerus;
• Memastikan bahwa seluruh personil mempunyai pemahaman yang jelas terhadap apa yang diperlukan/dipersyaratkan dari diri mereka serta dengan siapa mereka bekerja dan kepada siapa mereka bertanggung jawab secara langsung atau melaporkan pekerjaannya;

• Sasaran

       Sasaran kegiatan pelatihan selama 4 bulan ini atau 132 hari kerja adalah para pegawai BKD DIY, yang bekerja di sub bag/sub bidang.